1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : HelpMePlease
Micro-entreprise d’assistance informatique à domicile
375 rue Elsa Triolet, 71000 Mâcon
📞 06 26 71 51 54
📧 helpmeplease71@icloud.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre activité : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone et informations liées à nos interventions.
Ces données peuvent être recueillies via le formulaire de contact du site, par e-mail, téléphone ou lors de la création d’un devis/facture.
3. Finalité du traitement
Les données sont utilisées exclusivement pour répondre aux demandes de contact, établir des devis et factures, gérer la relation client et respecter les obligations légales et comptables.
4. Base légale du traitement
Le traitement repose sur l’exécution d’un contrat (devis, facturation), sur les obligations légales de conservation et sur le consentement lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez.
5. Durée de conservation
- Données liées à la facturation : 10 ans (obligation légale).
- Données de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
6. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à HelpMePlease et à ses prestataires de confiance :
- Facture.net (gestion des devis et factures) — données hébergées en France
Voir leur politique de confidentialité - Hébergeur du site web et messagerie iCloud
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Nos prestataires sont également conformes au RGPD.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification et suppression de vos données
- Limitation ou opposition au traitement
- Portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez : 📧 helpmeplease71@icloud.com
9. Cookies
Le site helpmeplease.fr utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ni de suivi n’est utilisé.
10. Modifications
HelpMePlease se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version la plus récente est disponible sur cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :
📧 helpmeplease71@icloud.com